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100元一杯的龙井茶，你会喝么？

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这位老演员洪剑涛就去喝了，并且还拍了视频，可让人没想到的是，随便一家茶社，就是6300元一两，好不容易找到一杯100元的茶。

结果却因为一句看看茶叶，被老板轰了出去，直接引起全网热议，难道身为顾客，连看商品的权力都没有么？

当 "看看茶叶" 成了禁忌

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杭州梅雨季的龙井村，青石板路上飘着茶香，那天洪剑涛本来挺高兴，怎料第一家茶社开口就是 6300 元一两的茶，他觉得太贵，转身进了第二家。

100 元一杯，价格还算能接受，他就想着先看看茶叶品质，这是再正常不过的消费习惯了 —— 买东西前瞧瞧货色，搁哪儿都说得通吧？

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没想到刚开口，穿黑衣的男子就跟被点了火似的："看什么看，要么坐下来喝，要么赶紧走人。" 那语气，就跟防贼似的。

后来才知道，人家进门时带了摄影设备，商家直接把人当成了 "探店博主"。这两年短视频火了，不少博主专门拍商家差评视频，有些断章取义，搞得名声不好的商家谈 "摄" 色变。

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可就算有前车之鉴，也不能不分青红皂白就把客人往外推吧？老板娘在旁边使眼色让少说两句，压根没人听，那股子横劲儿，生生把好好的生意谈成了吵架。

洪剑涛是什么脾气？圈里出了名的随和，可那天他气得够呛，离店时直说 "第一次遇到这样做生意的"。

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换成普通游客呢？可能只能忍气吞声，顶多背地里骂两句，但人家把这事儿发网上了，一下子戳中了大家的痛点：去景区消费，谁没遇到过看人下菜碟的？

贵点没关系，起码得让人明明白白消费吧？你这儿倒好，问都不让问，看都不让看，合着游客都是待宰的羔羊？

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这事儿最让人憋屈的地方在于，消费者的合理权利被当成了麻烦，买衣服能试穿，买车能试驾，怎么到了茶叶这儿，看看都不行？

商家的逻辑简直奇怪：你不喝就是没诚意，没诚意就别耽误我时间，可反过来想，连看都不让看，谁愿意花冤枉钱？

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生意不是这么做的，格局小了，路也就走窄了，您说，遇到这种情况，谁能不生气？因此商家的做法，也引爆了网络舆论。

道歉了为啥还不买账？

视频一传开，网友们的火一下子就被点着了，有人翻出旧账：龙井村这种事儿可不是第一次了，之前就有游客被宰，投诉无门。

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多数人都站洪剑涛这边：平时看他笑眯眯的，能把他惹毛，商家肯定不占理，也有少数人说，商家可能是怕被恶意拍摄，紧张过度了。

但这话很快被怼回去：紧张就能态度差？游客花钱是来受气的吗？商家后来也道歉了，说是当天当班的是表姐夫，家里有事情绪不好，又误把洪剑涛当成了探店博主。

 

可这道歉没说到点子上：100 元一杯的茶，凭啥定价这么高？有没有明码标价？这些关键问题避而不谈，反倒拿家庭压力、误会当借口，难怪网友不买账。

更离谱的是，有人把门牌号弄错了，无辜的茶社被网暴，被迫晒身份证自证清白，这道歉显得多草率？

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洪剑涛的回应倒是挺大气，一边呼吁别攻击商家、别否定整个龙井村，一边建议建立预沟通机制，他明白，一竿子打翻一船人，受伤的是整个地方的名声。

可网友们也有道理：个别商家的臭毛病，早该治治了，这些年景区商业化越来越浓，不少地方都成了 "一次性买卖"，游客来了一次不想再来第二次，吃亏的还是自己。

监管和商家这次动真格了？

事儿闹大了，监管部门这次没含糊，文旅局先下场，证实这家茶社服务态度确实有问题，拉着整个龙井村的商户搞培训，专门治治 “看人下菜碟” 的臭毛病。

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市场监管局更硬核，直接给茶社开了罚单：限期整改不说，还把这事儿记进了信用档案 —— 以后要是再犯，麻烦可就大了。

这可不是小事儿，现在游客都精着呢，手机里查一查商户信用，扭头就走的事儿多了去了，商家这下知道疼了。

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龙井村茶业协会紧跟着发了公约，白纸黑字写着：不许因为游客拍照、问价就甩脸色，还弄了 24 小时投诉热线，生怕游客受了委屈没处说。

不少茶社开始琢磨新招儿，比如推出 “试喝盲盒”，10 元20 元就能尝个鲜，再也不用怕花冤枉钱。

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还有的把价目表做得明明白白，15 元的基础杯、88 元的品鉴套餐，连茶点都标清楚，手机扫码就能查，彻底断了游客 “被宰” 的顾虑。

景区宰客现象为何频发

说到底，这事儿暴露出个老问题：做生意到底该看眼前还是看长远？那位黑衣男子为啥态度横？听说以前被探店博主断章取义坑过，心里有气。

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可再怎么说，把气撒到游客身上就是错。游客来了，你不好好招待，反而像防贼似的，生意能长久吗？

老话说 “和气生财”，放在这儿再合适不过 —— 游客花了钱，买的不光是一杯茶，还有舒服的体验，你态度不好，就算茶叶再好，谁愿意来受气？

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现在不少景区都犯这个毛病，觉得游客来了就是一锤子买卖，能宰就宰，可他们忘了，现在网络这么发达，一条差评能让成千上万的人看见。

反倒是那些踏踏实实做服务的，比如杭州有的茶社专门配了 “文明引导员”，耐心给游客讲冲泡礼仪、茶叶故事，客人喝得明白，自然愿意再来。

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服务做好了，口碑就是最好的广告，洪剑涛这事儿能闹这么大，其实给所有景区商家提了个醒：别把游客当 “冤大头”，得把他们当朋友。

你对人家真诚，人家才会对你信任，现在这事儿都被写进文旅部的案例库了，以后再有类似的纠纷，大家都知道该怎么处理：理性沟通、透明消费、制度保障，一样都不能少。

结语

从一杯茶的冲突，到全网关注的热议，再到监管和行业的集体反思，洪剑涛在龙井村的这次经历，让我们看到，景区消费里藏着太多游客的痛点。