王女士新买了一辆保时捷帕拉梅拉轿跑,上个月亮起了故障灯。嘉兴保时捷中心告诉她,这个问题暂时无法解决。
视频:花170万买的保时捷帕拉梅拉,故障灯何时能处理?
王女士这辆保时捷帕拉梅拉四座行政版,是今年七月份在嘉兴保时捷中心购买的,价格不便宜。
王女士:税的话加起来一百七十几万,那时候周边开的人多,觉得这个车比较好。
王女士说,十月中旬,朋友坐她车的时候发现,仪表盘上亮起了一个黄色的故障灯。她把情况反映给附近的4S店,得知故障灯已经亮了不止一天了。
王女士:我当时第一时间跟这边联系,他说你开好了,没有关系,我在海宁4S店检测出来,是10月12号下午三点多跳出故障灯,后面想想不放心,还是在10月20号开过来了。
10月20号,王女士找人把车送到了嘉兴保时捷中心处理,后来工作人员向她反馈,说是车子处理好了,会安排人送回来。
王女士:派人送回来的时候,还没送到我那边,又出现故障灯了。打电话跟我说的,我让他把车子又开回来了。
王女士告诉记者,这辆帕拉梅拉是油电混动车型。嘉兴保时捷中心后来给了两个处理选项,她都没有接受。
王女士:他说电压不稳。
记者:电瓶还是驱动?
王女士:我不清楚,我不太了解。他跟我说第一个要升级软件,但是软件还没有研发出来,第二个是等充电口从德国寄回来,但是不能保证什么时候寄到。(他说)要么拿去开,要么开我们的代步车。
王女士希望嘉兴保时捷中心方面能够给她一个确切的答复。市场经理介绍,他们认为故障与充电有关。
嘉兴保时捷中心 邵经理:诊断结果是充电电压有起伏,导致故障出现,家里充电电压不稳。其实做一个程序升级,这个问题就能解决,程序升级厂家还要等一段时间,才会给到我们。
邵经理介绍,“充电电压不稳导致故障灯亮起”是技术人员的推测,由于没有对应的程序消除故障码,无法做进一步排查,只能先等着。
嘉兴保时捷中心 邵经理:代步车也给客户了,后面客户还是比较担心,我们说干脆把接口换掉,因为是进口配件,可能国内暂时没有货,我们要等一段时间。
邵经理表示,暂时给不出更换配件的具体时间。王女士提出,之前对接的工作人员通过微信介绍,“厂家有一份检测报告,说这个车不影响正常使用,由于是内部邮件,不能对外公开,只能个人看一下”,她想看一看这份检测报告。不过采访时,邵经理只提供了一份检修工单,并表示无法对车辆的安全情况作出承诺。目前,双方还在做进一步沟通。王女士表示,如果出现维修时间超过30天的情况,她会考虑按照汽车三包规定要求退车。
2、爱车这5个故障灯亮了,千万警惕!汽车哪里出现了问题
常常会通过仪表盘反映出来
哪些灯亮
说明爱车出现了问题?
如果以下这五种警示灯亮起的话
您就需要立即检修车辆了
01
刹车系统故障警告灯
该灯点亮时,说明当前刹车系统出现故障或驾驶人操作不当。
应对办法
1、检查手刹是否完全松开;
2、检查刹车油液是否足够;
3、行驶时是否有拖拽感(拖刹)。
若有故障,则应尽快行驶至汽修机构进行检修。
02
机油压力低警告灯
该灯点亮时,则说明当前机油存量或压力低于标准值。此时若继续行驶,可能会导致发动机因润滑不足而产生严重磨损。
应对办法
检查机油存量,若机油出现短时间内不正常减少时,可能出现了渗漏或烧机油的情况;若添加机油后故障灯仍未消除,请不要启动车辆,尽快联系服务站救援。在自驾游或长途驾驶之前,建议在车内备好一小瓶机油供应急之用。
03
电动转向助力系统(EPS)故障警告灯
该灯点亮时,转向助力可能会被削弱或彻底消失。
应对办法
对于电液转向系统,首先应检查转向助力液是否足够。若转向助力液足够与电子助力转向,则应打开双闪并缓速行驶至汽修机构进行检修。
04
防抱死制动系统(ABS)故障警告灯
该灯在行驶中点亮时,说明ABS电控系统出现了异常。
应对办法
停车检查线路是否短路,确定刹车油是否渗漏,检查后仍无法排除故障,尽早去进行检修。
05
变速器故障警告灯
该灯点亮时,说明当前自动变速器出现故障。
应对办法
变速箱故障,需由专业人员进行维修,可缓速行驶至附近的汽修机构进行检修。
出行时
不仅要集中精神驾驶车辆
也要注意仪表盘上的警示灯
建议定期检查车辆状况,
保证出行安全
来源:沈阳行车指南杂志社
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