齐鲁网消息，高铁电子客票的实施，给大家带来了便利。但是也有乘客反映，新版车票不再显示座次信息了，乘车不知道自己是什么座次，而且原来一张票即可通行，现在变成两张了。

直接到人工窗口购票，工作人员给出的是一张购票信息单，可如果需要报销，那就有些麻烦，也要去自动售票机取报销单。正如乘客陈先生所言：“报销的话还是有点麻烦，取票的整体流程有点耽误事情。”试想，“一票变两票”这件事发生在济南西站，那么，其他车站是否也存在同样的问题呢？如不加以重视，提升服务，势必影响为春运的顺利进行。

本来，推出电子客票，目的是加快旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，是一个便民之举，有望使客票丢失、补票、挂失，以及贩卖假票等问题得到彻底解决，还避免了纸张耗费，可见，这更是一个多赢之举。可是，“一票变两票”等，还是暴露出电子客票在推广过程中遇到了服务滞后的问题。