国务院于2020年11月确定了支持“互联网+旅游”发展的系列措施,推动互联网、大数据、人工智能和旅游业的深度融合,尤其是要建设智慧景区,通过做好分时预约、流量监测和数字导览等服务,更好地服务大众旅游的需求,而电子票务系统作为智慧景区建设中的重要一环,其发挥的作用也是不容小觑的。
景区电子景区票务系统不仅能够帮助景区提升工作效率,而且间接省下了人力成本。同时景区自助售取票机可24小时在线工作,误差率小,体验度佳,深受游客喜爱。
景区电子景区票务系统可以更好的解决传统景区现场管理难、财务管理难、渠道管理难等多种问题。电子票务属于智慧景区建设的一部分,这既是响应国家政策的号召,也是促进自身景区建设的重要战略。
当然,旅游景区的票务系统还包括现场扫码购票、网络预订购票、刷脸支付入园等渠道售票后直接入园,也可以在游玩后在出口自助机扫码取票留念或做报销凭证。所以,现在新建旅游景区一般只建一到二个售票窗口,作为对老年人游客、团队游客和高峰引流和其他现场咨询的补充。
景区电子票务系统是提升景区智慧旅游服务水平的重要信息化手段,有效利用高科技手段,通过对景区硬件设备的升级改造、软件的系统优化、引入工业人脸采集摄像头,票证合一,配备园区年卡售检票设备,能够实现无实体卡,无纸质票入园,通过大数据分析让游客享受更优质和灵活多样的服务。
景区电子票务系统借助互联网提升景区管理,为游客提供多种入口,例如微信公众号、小程序、H5官网、官网PC端等,以满足不同终端客户的使用需求,营造最简单舒心的智慧旅游体验。
景区电子售票系统的全面升级,再加上跟进了完备的综合服务,以便于解决部分老人等不具备线上购票能力或需要学习线上购票的游客群体遇到的关于票务问题,通过现场景区工作人员有针对性地讲解、指导与服务,能够使每一位游客获得更佳的游览感受。
游客进入景区官方平台,不仅能够预订景区门票、酒店住宿,选择租车和导游服务,购买优惠套餐、特色商品、旅游线路等,还可以获取游玩攻略、享受专业的游客服务等。入园时,只需扫码或者刷身份证即可直接进入景区,节省了排队时间,也便于景区掌握高峰期的人流情况,为现场应急事件的处理提供科学决策依据,实现智慧化、精细化的管理。
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