（来源：绩溪县人民政府发布）

手机购买儿童优惠票指南

除了在车站售票窗口购票，还可以通过铁路12306手机App购买儿童优惠票。

打开铁路12306手机App，点击“我的”，选择“乘车人”，添加乘车人信息，优惠（待）类型选择“儿童”。

选定车次后进入预定页面，点击“选择乘车人”即可。

Q

旅客携带免费乘车儿童时需要注意什么？

A

旅客携带免费乘车儿童时，应当在 购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

划重点：如未在购票时申明，须在 乘车前到车站售票窗口办理申明手续。

手机添加免费乘车儿童指南

首先，在铁路12306App上将免费乘车儿童添加为乘车人。

按顺序点击“我的”—“乘车人”—“添加”，按提示输入免费乘车儿童的姓名、证件号码、联系方式等信息，即可添加成功。

购买成年人旅客的车票后，在“订单”中选择“已支付”或“本人车票”，点击顶端出现提示中的“去添加”，勾选需携带免费乘车儿童的成年人旅客信息，点击“添加免费乘车儿童”后“确认”，即为完成。

Q

持儿童优惠票的儿童旅客如何进站乘车？

A

Q

儿童优惠票的到站可以远于同行成年人旅客吗？

A

儿童优惠票的乘车日期、车次及席别 应与同行成年人旅客所持车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。

Q

乘车时如果忘记携带儿童有效身份证件怎么办？

A

忘记携带儿童有效证件或者儿童有效身份证件丢失的，需要在车站公安制证口或自助售取票机办理临时身份证明。已办理中国居民身份证的未成年人也可以通过铁路12306App办理电子临时乘车身份证明。

Q

儿童优惠票如何补票？

A

列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款；发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

Q

免费乘车儿童如何退票和改签？

A

免费乘车儿童添加完成后，所关联的成人票进行退票后，免费乘车儿童将被一并取消。如所关联的成人票进行改签后，免费乘车儿童将随所关联的乘车人一并改签。

丨编辑：胡夏瑶 责编：胡小燕

丨审核：胡越

丨来源：中国铁路微信