铁路12306APP

功能不断完善

服务迭代升级

只需动动手指

就能解锁许多便捷出行“妙招”

01

临时身份证明

赶到火车站忘记带身份证怎么办？

别急

铁路12306来帮你

申请电子临时乘车身份证明

选择“乘坐旅客列车临时身份证明”，点击“查看/申请”， 刷脸认证并等待审核通过。

温馨提示：

电子临时乘车身份证明24小时内有效，超过24小时需要重新申请办理，每名旅客在一个月内只能申请3次。

02

车站大屏

想知道自己买的票在哪里检票吗？

想知道自己的车正晚点信息吗？

“ 车站大屏” 帮助您

左上角是车站选择栏，右上角是“进站/出站”面板，可以看到本趟列车的具体信息：检票口、列车停站、到达每个站的时间及正晚点情况等。

03

计次·定期票

如果您经常乘高铁通勤

那么铁路推出的计次票、定期票

您一定不要错过！

输入到发站，选择“计次·定期票”，点击“立即查询”，即可选择。

温馨提示：

产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。

够买产品后需在30天内（含）启用乘车，30天内未乘车的，产品自动失效并全额退款。产品一经启用乘车，票款不予退还；产品未启用乘车的，购买人可申请退款，退款按原支付渠道全额退还。（开车前未取消预约的，视为一次乘车。）

04

重点旅客

行动不便 乘坐火车出行

需要轮椅等辅助器具出行时

别担心

在铁路12306APP上

办理重点旅客服务预约后

车站将提供

优先进站、协助乘降、便捷出站等

暖心服务

在重点旅客预约页面，填写“旅客信息和服务需求”，点击“提交”。

预约成功后请保持手机畅通

铁路工作人员会致电与您核对信息

并按照需求提供相关服务

05

遗失物品

乘坐铁路列车或在车站候车时

遗失了物品该怎么办？

铁路12306App的这个功能

可以帮助你找丢失的物品

在遗失物品登记页面，点击“遗失物品招领”，根据丢失地点选择“按车站查询或按车次查询”，输入相关车站、车次及时间，点击立即查询即可。

在遗失物品登记页面，点击“遗失物品查找”，登记信息填写遗失物品详情提交，并通过“进度查询”关注报失及查找进度。

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来 源 | 南宁车站

编 辑 | 廖景芝

校 对 | 王超颖

二 审 | 林祥云 王林

三 审 | 刘志恒

南宁局集团公司融媒体中心出品

“南宁铁路”微信公众号提供

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