随着时代的进步和经济的繁荣，我国的铁路建设也在全面的发展，据有关数据显示，截至2021年，我国铁路里程高达10万公里，世界排名第二，大面积的铁路网让我们的出行也变得方便快捷，而且随着科技的发达，如今买票也不需要排队，用手机在网上订购车票即可。

虽然这极大的方便了我们年轻人的日常生活，但是很多上了年纪的老人对智能手机的操作并不纯熟，买票十分不方便。为了让老年人得到更好的出行体验，我国铁路部门发布了最新规定，2021年起，60岁及以上的老人坐车时可以享受3大福利。

预留专用人工售票窗口

如今智能手机已经在社会上普及，我国铁路部门也推出了12306售票系统用以在网上购票，很多线下的购票窗口都被取消或是关闭，但是很多老年人都不太会使用智能手机，更不用说在网上购票了，为了让他们得到更好的服务，我国铁路部门宣布会预留一定数量的人工售票窗口来给老年人服务。

这些窗口都是支持现金支付的，并且优先为老年人服务，这样老人们就可以使用自己最熟悉的方式购买车票，一些不懂如何在网上购票的老年人的日常出行也得到了极大的方便，尽可能让老人的利益得到全方位的保护。

老年人购票时优先下铺

很多老年人在长途旅行时为了避免久坐，都会选择卧铺票，可卧铺一般都分为上铺、中铺和下铺，需要爬梯子的上铺对于老年人来说十分危险，但下铺票十分难抢，稍有不慎买到上铺票也只能自认倒霉，为了避免这一情况的发生，铁路售票系统得到了升级。

如今60周岁及以上的老年人在铁路售票系统买票时，系统会优先将下铺安排给购票的老人，之前有很多人应该都在火车上见过，老年人拿着上铺票找人换下铺的场景，这次系统升级之后，想必这种事情应该会很少出现了。

就近安排老年人和家人的座次

除了上铺换下铺，老人拿票商量换座的情景相信也有很多人都见过，因为在网上购买的火车票一般都是随机出号的，老人和同行的家人有一定可能不是连坐在一起，为了更好的照顾老人，自然需要与乘客商量着换座，但这种情况自己麻烦别人也很麻烦。

为了减少这种情况的出现，也为了能让老人得到更好的照顾，如今60周岁及以上的老人在买票时，系统会将老人的座次和同行人的座次优先安排在一起，如果因为乘客太多实在没有办法让老人和同行人连坐，也会尽可能地就近安排，将同行人安排在离老人最近的位置。

随着2020年一些特殊情况的发生，如今电子健康码已经成为我们日常生活不可缺少的一部分，尤其是在火车站这种人山人海的地方，虽然电子健康码只需要扫一下码再填写个人信息就好了，但对于一些不会用智能手机甚至没有智能手机的老年人来说，这一操作也是非常困难的。

所以为了更好地维护老人的权益，老年人只需持有身份证即可，在检查时将身份证放在相关仪器上，再刷脸扫描就可以了，而且持有效身份证也可以走“无健康码专用通道”上车，可以说十分人性化了。

如今我国已经进入了老龄化社会，据第七次人口普查的数据显示，2020年我国的人口数量达到了14.1亿，而60岁及以上的老人已达到2.64亿人，占总人口的18.7%，可以说保护老年人的合法权益，保证老年人的晚年生活幸福势在必行。

其实在2020年11月，国家公布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中，就明确要求在智能技术发展的今天也要为人工服务、线下办事渠道留下空间，而铁路部门发布的这一系列新规，既照顾了老年人的现实需求，又深刻体现了我国尊老敬老的人文情怀。

尊老敬老一直都是我国的传统美德，希望我们每个人遇到需要帮助的老年人的时候，都不吝伸出援手，共建一个有人文温度的和谐社会。

你支持铁路部门发布的新规么？

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