1、据来自全国多地的数位问界车主反映，购车时销售人员承诺高阶智驾包的价格将保持不变，然而到了今年7月，价格却上调至3万元，且并未通知车主。

2、上述智驾包是在2023年4月由华为发布，而自上线以来价格并非固定不变，从2023年至今已经有多次调整。特别是在2024年1月1日这一关键节点之前，车主购买该智驾包的实际支付金额为3000元；而在此日期之后，实际支付价格则上涨至6000元。据部分车主反映，目前问界品牌仅为那些曾以3000元原价购买过的车主提供了按原价再次购买的链接。

3、尽管销售协议中，并未约定智驾包价格，但律师表示销售人员的承诺属于公司授权范围内的职务行为，应属有效，即车主有权要求按原价购买智驾包。但问界方提出的解决方案是，车主可以以1万元的价格购买智驾包。